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G4 Implementation Day

Como aplicar IA em Operações

Workshop prático com Guilherme Reis: da IA que conhece o seu trabalho à primeira solução rodando.

Pra saber se um reembolso foi feito, alguém abre quatro sistemas

à mão
4

sistemas abertos: o e-mail do pedido, o checkout, o adquirente e o banco

→
com a IA
1

pergunta, com a IA conectada aos quatro, e só a exceção chega em você

Cada sistema está certo sozinho, e ninguém cruza os quatro

Pedido de reembolsono e-mail
→
Status da vendano checkout
→
Estornono adquirente
→
Dinheirono extrato do banco
→
Ninguém cruzao cliente pediu, ninguém estornou, e vira chargeback
Hipótese
Se a IA cruzar os quatro sistemas todo dia, nenhum pedido fica sem resposta, e só a exceção chega no dono.

Quando os sistemas conversam, a IA enxerga a operação inteira.

Pediu? Estornou? O dinheiro saiu? Uma pergunta responde. E o mesmo cruzamento fecha o DRE do mês.

O que já roda

Tudo integrado

A IA conecta direto nas ferramentas que eu já uso.

Comunicação

GGmailGoogle Workspace
WWhatsApp
IInstagram
EE-mail marketingResend
AAgendaGoogle e Cal.com

Comercial

CCRM e agentesMavra
ZZap CopilotWhatsApp Web
PPlayer da VSLVTurb
AAutomaçõesn8n

Financeiro

CCheckoutGuru
AAdquirentePagar.me
BBancoConta Simples
DDREmontado pela IA

Ferramentas que eu construí

ÁÁrea de membros
PPropostasPDF a partir da call
PPainel de vendas
GGPrintapps sob medida

Conteúdo e anúncios

MMeta Ads
YYouTube
HHeyGenvídeo com avatar
EEdição de vídeoHyperFrames

Infra

HHospedagemRailway
CCloudflare
BBanco de dadosSupabase
GGitHub
AAgente de IAClaude Code
Empresa AI-readable

Sua empresa precisa ser legível pra IA

Um agente com acesso a tudo faz tudo, e você monitora qualquer dado.
Só funciona se toda informação que a empresa já criou puder ser lida pela IA.

Na cabeça de alguém

Invisível

Pra IA, não existe. Cada pergunta vira uma reunião.

Documentado

O mínimo

Texto, planilha, arquivo. A IA encontra quando precisar.

Num banco de dados

O ideal

A IA consulta, cruza e monitora em tempo real.

Documentado, a IA acha. No banco, a IA opera.

Quem entra já encontra a empresa inteira na IA

Um segundo cérebro da empresa: a IA de quem chega consulta tudo o que a empresa já escreveu, e cada conversa nova entra na memória.

História e produtos
Ferramentas e acessos
Organograma
Quem procurar pra quê

Um pacote de skills só de operações

Cada uma dispara por uma frase, e algumas rodam sozinhas no horário marcado.

Fechar o DRE do mês cruzando banco, checkout e adquirente
Conferir todo dia se os reembolsos pedidos foram feitos
Ler as campanhas e dizer o que pausar e o que escalar
Transformar a call de vendas em proposta em PDF
Responder o cliente que reclamou da cobrança, com o histórico na mão
etc.
Quanto delegar, na prática

Uma empresa inteira de agentes

Cada caixa pode ter um agente de IA, no nível de autonomia que você decidir.

CEO · Estratégico
Planejamento · Gaps & soluções
Secretária Executiva
Inbox · Agenda & atas · Conhecimento
CMOMarketing
Conteúdo
Anúncios
Sites & landing pages
Scripts de vídeo
CSOComercial
Triagem de leads
Follow-up & cadência
Propostas comerciais
Análise de calls
COOOperações
Onboarding de clientes
Monitoramento (CS)
Suporte
Criticidade de operações
CFOFinanceiro & Admin
Conciliação bancária
Cobrança
Fluxo de caixa
Relatório (DRE)
Recrutamento & RH

O que a IA já faz em cada área

As dores que mais aparecem nas empresas que a gente atende.

Financeiro

  • Conciliação bancária
  • Cobrança de quem atrasou
  • Fechamento do mês e faturamento na etapa certa

Administrativo

  • Compras e reposição de estoque
  • Relatório da semana pra decidir
  • Caixa de e-mail e agenda

Gestão de pessoas

  • Triagem de currículos
  • Entrada e saída de funcionário
  • Treinamento do time

Onboarding de cliente

  • Quem pagou e não começou
  • Boas-vindas no primeiro dia
  • Acompanhamento até o primeiro resultado
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Mão na massa

Exercício prático

Abra a aula no computador e copie os prompts dos exercícios.

g4.dinastia.uk/g4-implementation-day-operacoes

QR code da aulaAponte a câmera
do celular
Prática 1 · o seu histórico

A IA já sabe onde o seu tempo vai

1 · O que você pedeAs tarefas que você mais traz pra IA, tiradas da memória dela
2 · Quanto custaQuantas vezes por mês e quanto tempo cada uma come
3 · Onde aconteceAs ferramentas em que cada tarefa começa e termina
4 · O que conectarA lista de conectores pra prática 2
Um prompt só, na IA que você mais usaChatGPT, Claude, Gemini ou Claude Code. Ela usa a memória que já tem de você, sem anexar nada.

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Prompt · prática 1 · cole na IA que você mais usa

O raio-x do que você já pede pra IA

Prática 2 · conectar

Conecte a sua operação na IA

E-mailGmail ou Outlook
AgendaGoogle Agenda ou Outlook
ArquivosGoogle Drive ou OneDrive
TarefasTrello ou o gestor que você usa

Comece pelos que apareceram na prática 1. Nas configurações da sua IA: Conectores (ou Apps). Escolha a ferramenta e entre com a sua conta.

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Prática 3 · a solução

A IA sugere e cria a solução da sua operação

1 · EscolhaO problema da prática 1 que mais devolve tempo ou dinheiro
2 · DesenhoOs passos, com perguntas só sobre o que falta
3 · SkillSalva na ferramenta, com a frase pra chamar
4 · TesteRoda num caso real, com as ferramentas conectadas
Na mesma conversa da prática 1Ela já sabe o seu histórico e agora enxerga as ferramentas que você conectou.

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Prompt · prática 3 · na mesma conversa

Do problema à sua primeira solução

Quem fica pra trás?

Não é quem não programa.

É quem continua fazendo à mão o que a IA já faz sozinha.

Antes de automatizar

“A primeira regra de qualquer tecnologia usada num negócio é que a automação aplicada a uma operação eficiente amplia a eficiência. A segunda é que a automação aplicada a uma operação ineficiente amplia a ineficiência.”

Bill Gates

O próximo nível

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Para quem quer sair da skill e criar o próprio software: o app sob medida da sua operação, construído no seu computador, com a IA que você já assina.

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